| HÃNG | ĐỊA CHỈ | SỐ ĐIỆN THOẠI | HOTLINE |
| SONY | 07 Lương Khánh Thiện, Cầu Đất, Hải Phòng | 02253.920424 | 1800588885 |
| SAMSUNG | 21 Lương Khánh Thiện, Cầu Đất, Hải Phòng | 02253.859.305 | 1800588889 |
| LG | Số 1 Lô 15B Lê Hồng Phong, Hải An, Hải Phòng | 0925995566 | 18001503 |
| TOSHIBA TIVI | 630 Lê Thánh Tông, Máy Chai, Hải Phòng | 1800888665 | |
|
TOSHIBA ĐIỆN LẠNH + GIA DỤNG |
120 Tô Hiệu, Hàng Kênh, Hải Phòng (Ủy quyền SAMNEC) |
02253.739.766 | 18001529 |
| HITACHI | 120 Tô Hiệu, Hàng Kênh, Hải Phòng (Ủy quyền SAMNEC) |
02253.739.766 | 18006560 |
| BEKO | 120 Tô Hiệu, Hàng Kênh, Hải Phòng (Ủy quyền SAMNEC) |
02253.739766 | 18006373 |
| ELECTROLUX | 120 Tô Hiệu, Hàng Kênh, Hải Phòng (Ủy quyền SAMNEC) |
02253.739.766 | 1800588899 |
| PANWORLD / FUJIMASTER(FJM) | Số 4 Hồ Sen, Lê Chân, Hải Phòng | 02253.611516 02253.610508 |
|
| BOSCH | Số 4 Hồ Sen, Lê Chân, Hải Phòng 120 Tô Hiệu, Hàng Kênh, Hải Phòng (Ủy quyền SAMNEC) |
02253.739.766 | 18008167 |
| STIEBEL | Số 4 Hồ Sen, Lê Chân, Hải Phòng 120 Tô Hiệu, Hàng Kênh, Hải Phòng (Ủy quyền SAMNEC) |
02253.739.766 | |
| KANGAROO | 1A/12/128 Tôn Đức Thắng, An Biên, Hải Phòng | 02253.718.771 0902070088 |
1900555566 |
| SUNHOUSE | 1A/12/128 Tôn Đức Thắng, An Biên, Hải Phòng | 02253718.771 | 18006680 |
| NAGAKAWA | Số 6/26/50/286 Lê Lai, Ngô Quyền, Hải Phòng Thôn Kiều Trung, Hồng Thái, An Dương, Hải Phòng |
0977563958 | 1900.545489 |
| GALANZ / ELMICH / SANAKY / SMARTCOOK | 76 Chợ Cột Đèn, Hồng Bàng, Hải Phòng | 02253.611.541 | 19006905 |
| PHILIP / MIDEA / MITSUBISHI / BLUESTONE |
575 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Đằng Giang, Hải Phòng 27E Điện Biên Phủ, Minh Khai, Hải Phòng |
02253.641.629 0983.983.296 |
|
| ARISTON |
0904027427 A Nam |
18001517 | |
| TIGER | 27E Điện Biên Phủ, Minh Khai, Hải Phòng |
0985.199.967 C Thủy |
|
| DAIKIN | 18006777 | ||
| KAROFI (KORIHOME) | Số 8 Đường Cầu Tiên, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội | 0912.199.909 | 19006418 |
| CANAVAL / ROSSI |
0974283388 A Tân |
18006668 | |
| CUCKOO | Tầng 1.Phòng A102 .Tòa Nhà TTC 630 Đường Lê Thánh Tông, Đông Hải, Hải Phòng |
0977563958 A Vinh |
|
| FERROLI | Số 679 đường Mạc Đăng Doanh, Đa Phúc, Dương Kinh, Hải Phòng |
0904380343 A Hưởng |
|
| AQUA / PANASONIC | Cửa hàng Thịnh Cường: Thôn Hoàng Mai, Đồng Thái, An Dương, Hải Phòng (Đối diện UBND Đồng Thái) | 02253.601693 | 1800585832 |
| CASPER | 9/56 Lê Lai, Ngô Quyền, Hải Phòng | 18006644 | |
| COOKIN | 38/55 Thanh Lân, Thanh Trì, Hoàng Mai, Hà Nội |
0983117576 C Huế |
|
| PANASONIC / SHARP | Số 193 Quang Trung, Hồng Bàng, Hải Phòng | 02253.838296 | 18001593 |
| XIAOMI | Tân Lập, Đoàn Lập, Tiên Lãng, Hải Phòng |
02422.670.699 A Tình |
1800400410 |
| NANOCO | Lô CN3.2D KCN Đình Vũ, Hải An, Hải Phòng | 0981.260.765 |
Trường hợp khách hàng cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ 02253.610508 để được Samnec hỗ trợ!
Trong 3 ngày đầu sử dụng, nếu sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất – Quý khách vui lòng quay lại cửa hàng, mang theo phiếu mua hàng để được đổi sản phẩm mới cùng chủng loại; ( Loại trừ các trường hợp bẹp méo, trầy xước, biến dạng, vỡ chập cháy do nguồn điện, sét đánh, sản phẩm ngấm nước, và vỏ hộp, xốp không còn nguyên vẹn..vv)
Quý khách vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành chính hãng để được tư vấn và hướng dẫn dịch vụ bảo hành theo quy định, mọi trách nhiệm kĩ thuật sẽ thuộc về nhà sản xuất.
Là những sản phẩm giá trị thanh toán từ 2 triệu đồng có hình thức to, nặng, cồng kềnh mà khách hàng không thể hoặc rất khó khăn tự vận chuyển.
Điểm giao hàng là địa chỉ do khách hàng chỉ định, giới hạn đến 30km tính từ nơi mua hàng (không áp dụng giới hạn 30km với các sản phẩm điều hòa).
Là những thao tác, cắm điện vận hành cho thiết bị hoạt động và kết nối với những thiết bị khác mà thao tác không cần phải hỗ trợ bằng công cụ như khoan, lắp điện, kéo điện, kéo dây tín hiệu, kéo nước, đục tường hoặc phải lắp thêm thiết bị khác.
Sau khi đưa thiết bị, sản phẩm vào vị trí, thao tác khởi động và hướng dẫn thao tác sử dụng. Khách hàng không còn thắc mắc về hình thức, công năng, thao tác sử dụng.
Khách hàng kỹ biên bản nghiệm thu. Dịch vụ được hiểu là đã hoàn tất, khách hàng hài lòng. Mọi phát sinh tiếp theo sẽ do chăm sóc khách hàng đảm nhận.
Định nghĩa phụ phí
Phụ phí là các chi phí phát sinh với các thao tác lắp đặt mà khách hàng phải trả, cụ thể:
Trong thao tác lắp đặt phải sử dụng công cụ hỗ trợ và phải kéo dài thời gian để hoàn thiện lắp đặt, nhưng không bao gồm phải gia công thêm thiết bị khác hoặc phải cửa cắt, khoét lỗ, đục phá, xây trát, tô màu lại nơi hoặc vị trí lắp đặt thiết bị.
Ví dụ: thao tác lắp giá treo tivi, lắp giá treo hoặc treo bình nóng lạnh, treo quạt trần...vv.
Đơn giá phụ phí: tính chung 50.000đ phụ phí được tính và trả vào hóa đơn thanh toán.
Khi khách hàng ký xác nhận vào biên bản bàn giao nghiệm thu thiết bị, được hiểu là khách hàng đã hài lòng, đồng được hiểu là dịch vụ đã hoàn tất.
Khách hàng sẽ phải thanh toán phụ phí với các trường hợp phát sinh sau đó, cụ thể:
Yêu cầu dịch vụ hướng dẫn và thao tác lại tại nhà.
Phụ phí 100.000đ/lượt – khách hàng trả tiền ngay sau khi dịch vụ hoàn tất và hài lòng.
Là các thao tác hoặc can thiệp không đúng kỹ thuật của người sử dụng dẫn đến cần phải có sự hỗ trợ trực tiếp của kỹ thuật, khi kỹ thuật đến khô iphucj mà phải can thiệp trực tiếp vào thiết bị.
Phụ phí 100.000đ/lượt – khách hàng trả tiền ngay sau khi dịch vụ hoàn tất và hài lòng.
Dịch vụ miễn phí khi xác nhận lỗi của thiết bị
Khách hàng vui lòng thông báo đến trạm bảo hành.
A. Dịch vụ phát sinh tính phí được hiểu là những công việc dịch vụ làm theo yêu cầu của khách hàng và những công việc này hoàn toàn phát sinh ngoài quy định được miễn phí hoặc ưu đãi phí như phụ phí.
Ví dụ:
B. Đơn giá nhân công, vật tư, thời gian dịch vụ.
Chính sách quy định khác
© copyright 2019. Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Samnec. ĐKKD số: 0200591141 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.Hải Phòng cấp ngày: 28/07/2004 tại Lô C, Khu công nghiệp Tràng Duệ, thuộc Khu Kinh Tế Đình Vũ- Cát Hải, phường An Phong, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam.
Trụ sở chính: Số 4 Hồ Sen - phường Lê Chân - TP.Hải Phòng. Điện thoại: 0225.3611.960. Email: info@samnec.com.vn. Người đại diện: Đặng Hoàng Minh
