Samsung ra mắt công cụ trực tuyến mới hỗ trợ người dùng chọn máy giặt lý tưởng dễ dàng
Đăng bởi: Nguyễn Hoàng Giang
Samsung ra mắt công cụ trực tuyến mới hỗ trợ người dùng trong việc lựa chọn thiết bị giặt giũ phù hợp, đáp ứng đúng nhu cầu sử dụng và phong cách sống hiện đại. Với cách tiếp cận trực quan, dễ thao tác, công cụ này giúp người tiêu dùng rút ngắn thời gian tìm hiểu sản phẩm và đưa ra quyết định mua sắm chính xác hơn.
Công cụ “Help Me Choose” là gì?
“Help Me Choose” là công cụ trực tuyến mới do Samsung Electronics phát triển, nhằm hỗ trợ người dùng tìm ra giải pháp giặt giũ lý tưởng trong hệ sinh thái thiết bị gia dụng của hãng. Chỉ với vài thao tác đơn giản, người dùng có thể nhận được các gợi ý sản phẩm phù hợp từ máy giặt, máy sấy, combo giặt – sấy cho đến các dòng máy giặt sấy tất cả trong một.
Công cụ hoạt động dựa trên việc phân tích nhu cầu thực tế, từ đó đề xuất sản phẩm theo thời gian thực, giúp người tiêu dùng dễ dàng so sánh và lựa chọn mà không cần mất nhiều thời gian tìm hiểu thông số kỹ thuật phức tạp.
Theo ông Sang Jik Lee – Phó Chủ tịch điều hành kiêm Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị ngành hàng Thiết bị Điện tử Gia dụng tại Samsung Electronics, nhu cầu và thói quen giặt giũ của người tiêu dùng hiện nay ngày càng đa dạng.
Ông cho biết việc ra mắt “Help Me Choose” nhằm đơn giản hóa quá trình ra quyết định mua sắm, đồng thời giúp người dùng tiếp cận sản phẩm theo cách trực quan và dễ hiểu hơn. Qua đó, người tiêu dùng có thể nhanh chóng tìm được giải pháp giặt giũ phù hợp với nhu cầu cá nhân mà không bị quá tải thông tin.
Cá nhân hóa trải nghiệm chọn mua theo phong cách sống
Trước sự đa dạng về mẫu mã và dung tích máy giặt trên thị trường, nhiều người dùng gặp khó khăn khi mua sắm thiết bị gia dụng trực tuyến. Samsung ra mắt công cụ trực tuyến mới hỗ trợ người dùng bằng cách xây dựng quy trình tư vấn dựa trên các câu hỏi sát với thực tế sử dụng.
Người dùng sẽ được hỏi về quy mô hộ gia đình, tần suất giặt giũ mỗi tuần, không gian lắp đặt sẵn có cũng như những ưu tiên cá nhân như tiết kiệm điện năng hay rút ngắn thời gian giặt. Từ các thông tin này, “Help Me Choose” sẽ đưa ra gợi ý sản phẩm phù hợp nhất trong danh mục máy giặt Samsung đang được phân phối tại từng thị trường.
Gợi ý thông minh, sát nhu cầu thực tế
Không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu sản phẩm, công cụ còn giúp người dùng hình dung rõ hơn về trải nghiệm sử dụng. Chẳng hạn, với người sống một mình, có nuôi thú cưng và ưu tiên tiết kiệm không gian, hệ thống có thể đề xuất Bespoke AI Laundry Combo – thiết bị tích hợp cả chức năng giặt và sấy trong cùng một máy.
Dòng sản phẩm này hỗ trợ các chương trình chuyên biệt như Pet Care và AI Wash & Dry, giúp tối ưu hiệu quả giặt giũ, đồng thời giảm bớt sự cồng kềnh khi không cần lắp đặt hai thiết bị riêng biệt.
Thời điểm triển khai và định hướng mở rộng
Công cụ “Help Me Choose” sẽ được triển khai trên Samsung.com tại một số thị trường toàn cầu từ tháng 1 và dự kiến mở rộng sang nhiều quốc gia khác trong thời gian tới. Đây được xem là bước đi phù hợp với xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến trên toàn cầu.
Bên cạnh đó, Samsung cũng lên kế hoạch mở rộng trải nghiệm của công cụ này sang các danh mục sản phẩm khác từ nửa đầu năm 2026, nhằm tiếp tục hỗ trợ người dùng đưa ra quyết định mua sắm thuận tiện, tự tin và dựa trên thông tin rõ ràng hơn.
Nguồn: Samsung Newsroom
