Tivi Samsung bảo hành bao lâu? Cách kiểm tra thời hạn bảo hành

Đăng bởi: Thảo Pinky

Không giống như các hãng tivi thông thường trên thị trường, mỗi dòng tivi Samsung lại có thời hạn bảo hành khác nhau. Cùng Samnec tìm hiểu tivi Samsung bảo hành bao lâu và cách kiểm tra thời hạn bảo hành.

1. Tivi Samsung bảo hành bao lâu?

Tùy vào mỗi dòng tivi Samsung, nhà sản xuất sẽ cung cấp thời gian bảo hành khác nhau. Nắm bắt được đúng thời hạn bảo hành của dòng tivi mình dùng sẽ giúp bạn chủ động hơn trong trường hợp không may cần sửa chữa.

Chi tiết bảo hành các dòng tivi và dàn âm thanh Samsung hiện nay

Lưu ý: Thời hạn bảo hành các sản phẩm Samsung được tính từ ngày mua nhưng không được vượt quá thời hạn của ngày sản xuất.

Do đó, bạn mua tivi mới sản xuất thì sẽ được đảm bảo đầy đủ về thời hạn bảo hành hơn các tivi đã sản xuất trước đó.

Khi tivi được bảo hành, bạn có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa tại các Trung tâm bảo hành ủy quyền hoặc thuận tiện hơn là sửa chữa tại nhà khách hàng.

Dịch vụ sửa chữa tại nhà khách hàng chỉ được áp dụng tại Hải Phòng, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ và Thành phố Hồ Chí Minh.

2. Cách kiểm tra thời hạn bảo hành trên tivi Samsung

Bạn có thể dễ dàng kiểm tra thời hạn bảo hành trên tivi Samsung theo những cách sau:

Nếu là khách hàng cá nhân, bạn liên hệ qua số hotline miễn phí 1800 588 889.

Nếu là khách hàng công ty, bạn liên hệ 1800 588 890.

Nhân viên tổng đài Samsung có thể hỗ trợ bạn về thông tin bảo hành, thông tin sản phẩm hay các chương trình khuyến mãi đang có một cách chi tiết và chính xác nhất.

Đây là phương pháp kiểm tra đơn giản, phổ biến được nhiều người ưa chuộng. Mức phí cho tín nhắn đến tổng đài 6060 là 1.000 đồng/SMS.

Để thực hiện, bạn chỉ cần nhắn 15 chữ số IMEI sản phẩm và gửi về tổng đài 6060.

Số IMEI hay còn gọi là số seri của tivi được ghi trên tem nhỏ ở mặt sau của tivi. Nó được ký hiệu là S/N.

Với cú pháp đúng, hệ thống sẽ nhắn tin lại để thông báo về thời hạn bảo hành tivi cho bạn chính xác nhất.

Bạn chỉ cần tra cứu vào đường link hỗ trợ của hãng, điền số seri của tivi và làm theo các bước hướng dẫn.

Bạn làm theo các bước sau:

• Chọn nhóm sản phẩm TV.
• Nhập số seri của tivi, tick vào ô tôi không phải là người máy và nhấn kiểm tra
• Đợi sau vài giây, thông tin bảo hành sản phẩm sẽ hiện lên màn hình cho bạn.

Để thực hiện cách kiểm tra này, bạn cần làm theo các bước sau:

Bước 1: Tải app CS One về điện thoại.

Bước 2: Nhập số điện thoại dùng để mua tivi Samsung và nhấn kích hoạt

Bước 3: Chọn ô điều kiện bảo hành, nhập số IMEI cần tra cứu

Bước 4: Sau vài giây hệ thống sẽ hiển thị thông tin xuống dưới cho bạn.

3. Những quy định về bảo hành TV Samsung bạn nên biết

Ngoài việc quan tâm tivi Samsung bảo hành mấy năm, bạn cũng cần nắm được những trường hợp nào TV được bảo hành và những trường hợp nào sẽ bị từ chối bảo hành.

Những trường hợp TV được bảo hành bao gồm:

• Tivi được sản xuất và phân phối chính hãng của Samsung tại thị trường Việt Nam.
• Tivi còn thời hạn bảo hành.
• Tivi bị lỗi trong quá trình sản xuất, bao gồm hỏng linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật.

Một số lỗi được chấp nhận bảo hành thường gặp như màn hình không sáng, hình ảnh sai màu hoặc mờ, có đường dọc ngang, sọc dọc màn hình, màn hình có chấm trắng hoặc chấm đen…

Những trường hợp bị từ chối bảo hành gồm:

• Tivi đã quá thời hạn bảo hành.
• TV đã bị hỏng trong quá trình sửa chữa không qua trung tâm bảo hành chính hãng.
• TV bị ảnh hưởng bởi thiên tai như lũ lụt, hỏa hoạn, sét đánh.
• Tivi bị hỏng bởi tác động con người như dùng sai nguồn điện, đập phá, đổ nước…
• Tivi bị mất số seri của nhà sản xuất

Trên đây là toàn bộ thông tin liên quan đến thời gian bảo hành của Tivi Samsung cũng như các cách để kiểm tra thời hạn bảo hành của tivi. Chúc các bạn thành công!

Tham khảo những mẫu tivi Samsung bán chạy